Termini di Servizio

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma OKFotovoltaico (di seguito "Piattaforma"), gestita da SolarMatch S.r.l. (di seguito "SolarMatch"), sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Utilizzando la Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, si prega di non utilizzare la Piattaforma.

La Piattaforma offre un servizio gratuito di consulenza energetica tramite l'assistente virtuale Sofia, basato su intelligenza artificiale. Il servizio comprende: • Analisi dei consumi energetici sulla base dei dati forniti dall'utente. • Dimensionamento indicativo di un impianto fotovoltaico. • Stima dei costi, del risparmio e del tempo di ritorno dell'investimento. • Collegamento con installatori di impianti fotovoltaici verificati nella zona dell'utente. Il servizio è gratuito per gli utenti finali (proprietari di immobili). SolarMatch si sostiene tramite commissioni di segnalazione pagate dagli installatori partner.

L'utilizzo della consulenza base non richiede registrazione. Per funzionalità avanzate (salvataggio sessione, ricezione preventivi, download report) potrebbe essere richiesto un indirizzo email. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate. SolarMatch si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di utilizzo fraudolento o abusivo.

Le informazioni fornite dall'assistente Sofia sono generate automaticamente tramite intelligenza artificiale e hanno carattere puramente indicativo e informativo. Importante: • Le stime di produzione energetica si basano su dati PVGIS (Commissione Europea) e sui parametri forniti dall'utente. I risultati effettivi possono variare. • I calcoli finanziari (costi, risparmio, ROI) sono stime basate su tariffe e incentivi vigenti al momento della consulenza e soggetti a variazione. • Nessuna informazione fornita dalla Piattaforma costituisce un'offerta vincolante, una consulenza professionale o un parere tecnico certificato. • Il sopralluogo da parte dell'installatore è sempre necessario per la formulazione di un preventivo definitivo. SolarMatch non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'attualità delle informazioni generate dall'AI.

L'utente si impegna a: • Fornire informazioni accurate e veritiere durante la consulenza. • Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o contrari alla buona fede. • Non tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità della Piattaforma. • Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere alla Piattaforma senza autorizzazione. • Non caricare contenuti offensivi, diffamatori o illegali nelle conversazioni con Sofia.

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, software, algoritmi, marchi) sono di proprietà di SolarMatch o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo personale della Piattaforma. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

SolarMatch non è responsabile per: • Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo delle stime e delle informazioni generate dall'AI. • La qualità, i tempi o i risultati del lavoro svolto dagli installatori partner (SolarMatch facilita il contatto ma non è parte del contratto di installazione). • Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore. • Decisioni prese dall'utente sulla base delle informazioni ricevute dalla Piattaforma. La responsabilità complessiva di SolarMatch nei confronti dell'utente è limitata al massimo importo eventualmente pagato dall'utente per il servizio (attualmente zero, essendo gratuito).

Gli installatori presenti sulla Piattaforma sono verificati da SolarMatch secondo criteri di qualificazione (certificazioni, esperienza, recensioni). Tuttavia: • SolarMatch non rilascia garanzie in merito alla prestazione degli installatori. • Ogni rapporto contrattuale tra utente e installatore è indipendente da SolarMatch. • Eventuali controversie relative all'installazione devono essere risolte direttamente tra utente e installatore. SolarMatch si impegna a rimuovere dalla piattaforma gli installatori che ricevono segnalazioni comprovate di comportamento scorretto.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy, disponibile alla pagina /privacy della Piattaforma, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

SolarMatch si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione su questa pagina. L'uso continuativo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di modifiche sostanziali, sarà inviata una notifica via email agli utenti registrati.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma è competente il Foro di Roma, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo) che prevedono la competenza del foro di residenza del consumatore.

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